Zahlung an der Treuhand vorbei
Platz drei nach erwarteten Kosten und Platz eins nach Endgültigkeit. Alles andere in dieser Tabelle hat wenigstens eine Chance auf Rückabwicklung. Das hier hat keine.
- Wie oft
- Gelegentlich
- Wie viel
- Die ganze Zahlung
- Rückholbar
- Nie
- Kosten der Vorbeugung
- Ein Wort
Was Ihnen gesagt wird
| Begründung | Was sie tatsächlich ist |
|---|---|
| Die Treuhand macht Probleme | Eine Störungserklärung, angehängt an eine Bitte, die einer Seite nützt |
| So geht es schneller | Stimmt und ist unerheblich. Geschwindigkeit ist genau das, was Ihnen im Tausch gegen alles andere verkauft wird. |
| Rabatt bei Direktzahlung | Die wirksamste Fassung, weil sie sich wie eine gewonnene Verhandlung anfühlt |
| Wir haben doch schon gehandelt | Geschichte gehört zum Konto, und Konten wechseln leise den Besitzer |
| Mein Konto wird eingeschränkt | Ein Grund zu eilen, angehängt an einen Grund die Regelung zu umgehen |
Warum es bei Vorsichtigen funktioniert
Weil es innerhalb eines normalen Austauschs kommt und nicht aus dem Nichts. Bis die Bitte auftaucht, haben Sie Nachrichten gewechselt, sich ein Bild gemacht und dem Geschäft innerlich zugestimmt. Ablehnen fühlt sich wie ein Vorwurf an, und die meisten tragen lieber ein kleines Risiko, als zu jemand Freundlichem unhöflich zu sein.
Häufig kommt die Bitte zudem von einem echten Verkäuferkonto, das übernommen wurde. Die Geschichte, auf die Sie sich stützen, ist dann echt und gehört jemandem, der nicht mehr da ist. Von Ihrer Seite sind beide Fälle nicht zu unterscheiden.
Warum die Antwort ohne Ausnahme sein muss
Eine Regel mit Ausnahme verlangt von Ihnen zu entscheiden, ob dies der Ausnahmefall ist, und genau diese Entscheidungsfähigkeit ist das Ziel des Drucks. Eine Regel ohne Ausnahme verlangt im Moment des Gesprächs nichts. Sie lehnen eine Kategorie ab und beurteilen keine Person, und das lässt sich sehr viel gleichmäßiger durchhalten.
Woraus die Bitte gebaut ist
| Baustein | Wozu er dient |
|---|---|
| Ein Grund | Macht die Bitte erklärbar, damit Ablehnen wie Misstrauen wirkt |
| Ein Vorteil für Sie | Verwandelt ein Zugeständnis in etwas, das Sie scheinbar erstritten haben |
| Eine Frist | Verhindert die Prüfung, die alles klären würde |
| Eine gemeinsame Geschichte | Leiht fremde Glaubwürdigkeit, oft ehrlich verdient von jemandem, der nicht mehr da ist |
Alle vier treten häufiger gemeinsam auf als einzeln. Die Form wiederzuerkennen nützt mehr, als sich die einzelnen Ausreden zu merken, denn die Ausreden werden erfunden und die Form bleibt gleich.
Wenn es schon passiert ist
Schicken Sie nichts mehr. Die häufigste Fortsetzung ist die Bitte um eine zweite Zahlung, um ein Problem mit der ersten zu beheben, und das ist dieselbe Masche noch einmal. Sichern Sie den Verlauf, melden Sie das Konto, damit das Muster für andere sichtbar wird, und verhandeln Sie nicht.