Was das verhindert
Nicht sechs Gegenmaßnahmen für sechs Positionen. Fünf Gewohnheiten, und die Übersicht zeigt, welche Zeilen jede schließt.
Abdeckung
| Gewohnheit | Schließt oder schwächt |
|---|---|
| Beim Ankommen prüfen | Positionen 2 und 4, und fast alles, was während eines Ausfalls auftaucht |
| Kein Guthaben halten | Position 1 vollständig, und den Großteil der Kosten eines Kontoverlusts |
| Einmalige Zugangsdaten | Position 5 vollständig |
| In die Mitte sehen | Position 4 und einen Teil von 2 |
| Eile verweigern | Position 3, und sie liegt unter allen anderen |
Was jede kostet
| Gewohnheit | Preis | Wann fällig |
|---|---|---|
| Beim Ankommen prüfen | Unter einer Minute | Bei jeder Sitzung, dauerhaft |
| Kein Guthaben halten | Nichts | Immer wenn eine Bestellung abgeschlossen ist |
| Einmalige Zugangsdaten | Zehn Minuten | Einmal, bei der Einrichtung |
| In die Mitte sehen | Fünf Sekunden | Bei jeder Adresse, die nicht aus einer aktuellen Liste stammt |
| Eile verweigern | Ein Tag Geduld | Nur wenn jemand drängt |
Zwei der fünf sind gratis, eine wird einmal bezahlt, zwei laufen dauerhaft. Es fallen genau die dauerhaften weg, weil sie an den Tagen, an denen nichts los war, kein sichtbares Ergebnis liefern.
In welcher Reihenfolge man sie einführt
- Kein Guthaben halten, weil es gratis ist, sofort wirkt und die oberste Position ganz schließt.
- Einmalige Zugangsdaten mit gesicherter Wiederherstellung, weil zehn Minuten jetzt zwei Ausfallarten dauerhaft entfernen.
- Beim Ankommen prüfen, weil dafür erst ein Fingerabdruck gesammelt werden muss, und das ist eine Stunde Arbeit.
- Der Rest, weil das Anpassungen an Dingen sind, die Sie ohnehin tun.
Warum weniger Gewohnheiten als Positionen
Weil Abwehr und Fehler nicht eins zu eins zusammenpassen. Eine Gewohnheit schließt mehrere Zeilen, und manchen Zeilen genügt eine einmalige Entscheidung. Eine Liste mit einer Gegenmaßnahme je Position wäre länger und schlechter anwendbar, und Länge ist nicht dasselbe wie Abdeckung.